Dans un monde où les chaînes d’approvisionnement sont devenues plus complexes que jamais, savoir mesurer la performance logistique n’est plus une option, c’est une nécessité absolue. Les entreprises qui pilotent leurs opérations à l’aveugle prennent des risques considérables : coûts incontrôlés, délais non tenus, clients insatisfaits. Les indicateurs clés de performance, ou KPI logistiques, sont …
